お買い物ガイド
■送料について
なごみ屋 │ NAGOMI OFFICIAL ONLINE STOREの送料は次の通りで、お選びいただいた配送方法により異なります。
・送料一律770円(税込), 但し沖縄県は1760円(税込)
購入手続き時にショッピングカート内で配送方法をお選びいただけますが、
商品点数や厚さにより、選択できる配送方法が異なります。（お選びいただけない配送方法は表示されません。）
■お支払い方法について
・クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA, MASTER, AMEX, JCB
支払い回数は、「１回払い」のみとなります。リボ払いや分割払いはご利用いただけません。
デビットカードはご利用いただけません。
・Apple PAYまたはGoogle PAY
Apple PAYまたはGoogle PAYを選択すると登録されている情報が表示されます。
決済したいカード情報を選択してください。
■商品購入ステップ
1. 商品を選択する。
TOPページの商品一覧やカテゴリから商品を選択頂くと、各商品の詳細がご確認頂けます。
2. 商品を選択する。
ご購入を希望される商品が決まりましたら、ご注文数量を選択して｢カートに入れる｣ボタンをクリックしてください。クリック後、カート内に商品が追加されます。続けて、他の商品も購入したい場合はそのまま他の商品を選択して頂き、お買い物を続けてください。ご希望商品をすべてお選びになられましたらストア右上の「カート」ボタンを選択してカートの中身を確認してください。内容に変更が無ければ、｢レジへ進む｣ボタンをクリックしてください。
3. お客様情報の入力商品を選択する。
前項にて「レジへ進む」ボタンをクリックされた後、画面にはお客様情報の入力フォームが表示されます。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払方法などを入力し、ご確認の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。
4. 入力情報を確認する。
ご注文の商品・お届け先・お支払方法をご確認ください。すべて間違いがないことをご確認の上、｢注文確定｣ボタンをクリックしてください。
5. ご注文完了。
ご注文が完了すると同時に自動的に｢ご注文確認メール｣がご登録頂いた｢Ｅ-mailアドレス｣に送信されますので、再度ご確認ください。
このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。
携帯アドレスをご登録いただく場合、セキュリティの関係等で当ショップからお送りする メールが受信されない場合がございます。
ご登録は、PCアドレスや【@bookstores.jp】のドメイン受信登録をおすすめいたします。
ドメイン受信登録設定をされても受信できない場合は、各携帯会社様へ確認いただきますよう お願い申し上げます。
■キャンセル・変更について
受注生産商品について、製造開始後の注文の変更・キャンセルをお受けすることはできません。
■商品のお届けについて
・商品の発送は入金確認後、順次発送となります。予めご了承ください。商品が品切れのため追加生産の必要がある場合、または受注生産の場合はその都度ご連絡させて頂きます。
・商品には万全の注意を払ってお取扱い致しておりますが、万一不都合がございましたら、このページの最後にあるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
・複数商品を同時購入された場合、納期が一番遅い商品に合わせての同梱発送となります。お急ぎの場合は、お手数ですが分けてご購入ください。
■配送について
日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかにて発送いたします。（配送会社、配送方法のご指定はお受けしておりません。）
配送方法が「ポスト便」の場合、商品はポスト投函されお受け取り印は不要です。
配送方法が「宅配」の場合、お受け取り印が必要です。
長期不在等による再配達につきましては、ご自身でお受け取りのお手続きをお願いいたします。
お届け先は日本国内に限ります。
■お受け取り後の返品・交換・不良対応について
商品不良以外は、原則として返品・交換はできません。念のため、ご注文頂いた商品と間違いがないか、商品到着時に必ずご確認ください。なお、以下の理由による場合は返品・交換はできません。
・特別な理由がないまま商品到着後２週間を経過した場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
お客様の理由による返品・交換の場合、通信料はお客様のご負担でお願い申し上げます。商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合等弊社の理由による返送料は弊社で負担させて 頂きます。
■長期不在・住所不明等について
長期不在、住所不明、受取拒否でお届けできず当社へ返送されてしまった場合、返送後2ヶ月をめどに商品を保管いたします。
再配送をご希望の場合、ご注文番号と正しい配送先住所とともにお問い合わせフォームよりお知らせください。
再配送時は、返送に発生した送料＋再配送に必要な送料を代金引き換えにてお支払いいただくこととなります。
保管期限経過後の再配送には、製造にかかる費用を再度ご負担いただき再送送料とともに代金引き換えにてお支払いいただきます。予めご了承ください。
ご連絡いただけない場合または再配送をご希望されない場合でも、返金をお受けすることはできません。予めご了承ください。
■返品を再発送する際の手数料について
商品を発送後、保管期限内にお受け取りになれず返品になってしまった商品の再発送をご希望の場合、以下の手数料が掛かります。
返品時の送料(サイズ別・地帯別) + 2回目送料770円 + 代引き手数料330円
上記をご理解いただいた上、再発送手続きのご依頼をお願い致します。
■営業日について
土・日・祝が休業日となり、出荷作業、カスタマーサポート対応などもお休みいたします。
年末年始等長期休暇については別途お知らせいたします。
■メールアドレスについて
booksmaker-shopify@seln.comよりメールをお送りいたします。
当チャンネルからご利用者様へ送信するメールはすべてこのメールアドレスとなりますので、このメールを受信できるように、お手続き前にあらかじめ設定をご確認ください。
■メールが届かない場合
通常、当チャンネルからは、お手続き後すぐにメールをお送りしております。数分してもメールを受信できない場合は、下記のような原因が考えられますので、ご自身で設定のご確認と変更をお願いいたします。
・携帯キャリアのメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフィルタにより初期から上記アドレスからのメールを受信できない設定 になっている場合があります。キャリアメールのメール受信設定をご確認ください。
・Gmail、Yahoo!メール等、フリーメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がありま す。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。booksmaker-shopify@seln.comからのメールを迷惑メールに振り分けられないよう設定 をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い、メールサーバーの容量がいっぱいの場合や、「＠」直前の「．」（ドット）、「.」「-」の連続使 用、記号で始まるメールアドレスをご利用の場合もメールが届かない場合があります。
メールが届かなかった場合、再度連続して注文したりせず、メール設定を確認した後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご利用者様側の設定に起因するメール不達に関連した不都合は、当チャンネルでは一切関知いたしません。
■セキュリティについて
【なごみ屋 │ NAGOMI OFFICIAL ONLINE STORE】では、オンラインご注文時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。(※ファイアーウォール内にある端末(PC)から は、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。)
当事務局Webサイトについて
・クッキー（Cookie）
当事務局Webサイトには、「クッキー（Cookie）」とよばれる技術を利用したページがあります。「クッキー」とはWebサーバーからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、お客様のPCにファイルとして格納されるものがあります。Webサーバーは「クッキー」を参照することによりお客様のコンピューターを識別することができますが、お客様自身を識別することができません。当事務局ではサービスの利便性を高めるために「クッキー」の仕組みを利用しています。 なおブラウザの設定により、「クッキー」の設定を変更して、「クッキー」の機能を無効にすることができますが、その場合Webページ上のサービスの全部又は一部がご利用頂けなく場合がございます。
・SSLについて
当事務局のWebサイトではお客様の個人情報を保護するため「SSL」に対応しています。Netscape Navigator、Microsoft internet Explorer、Firefox、Safari といったセキュリティー機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信するため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み見られることはありません。 「SSL」とはインターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能のことで、Netscape Navigator4.06 以上 Microsoft internet Explorer6.0 以上などの「SSL」に対応したブラウザにて利用可能です。「SSL」に対応していないブラウザをご利用の場合は、当事務局のWebサイトにおけるサービスをご利用頂けない場合がございます。